苏姗娜?杰纳兹（Suzanne c. de Janasz） 博士，美国弗吉尼亚州华盛顿大学教授，研究方向为领导艺术与企业管理。她曾在詹姆斯-麦迪逊大学任教，为本科生讲授人际沟通技巧，为工商管理硕士讲授组织行为学、全球人际沟通技巧和管理沟通技巧。 她发表了多篇学术论文，展示了对顾问艺术、领导艺术、教育艺术以及如何解决工作与家庭的冲突等方面的研究成果。由于在管理教育领域的杰出贡献，2002年她获得了组织行为学教育协会（OBTS）颁发的教育新人奖。 卡伦?多德（Karen O. Dowd） 博士，教育家、作家、顾问、培训师，就职于弗吉尼亚州詹姆斯-麦迪逊大学商学院管理系。在那里她教授人际沟通技巧、人员配置和员工选择等课程。研究方向是教师职业生涯、绩效评估、员工态度以及应聘者和雇主选择等。她曾经在纽约一家人才推荐机构任管理顾问，在弗吉尼亚大学达登商学院（Darden）负责就业指导工作，她还是管理学研究会以及美国全国大学与雇主联谊会（NACE

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