組織中的人際溝通技巧（第二版）
時間:2008-04-09 TXT:TXT 作者:蘇珊娜·傑納茲
組織中的人際溝通技巧（第二版） / 蘇珊娜·傑納茲
- ISBN：7300071422
- 出版發行：中國人民大學出版社
- 頁碼：551
- 版次：-
- 條碼：9787300071428
- 更新時間：2008-04-09
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組織中的人際溝通技巧（第二版）
本書更關注今天的企業中個人和管理上的成功，書中的很多内容是實踐經驗的總結，頗具實用性。書中闡述了很多有效的技能，包括：（1）自我溝通技能——這些技能可以更好地了解自我和他人的個性，如自我意識，自我披露，互相信任，明确價值觀和道德觀，自我管理；（2）人技溝通技能——這些技能在同他人相處時是非常必要的，如傾聽，非語言溝通，反饋，說服他人；（3）團隊技能——這些技能對理解并在一個團隊中工作是很重要的，如組建、領導和推進團隊，決策制定，問題解決，項目管理；（4）高級技能——這些技能對于領導和帶領其他人非常重要，如輔導和監控，授權，說服，建立關系網，談判和沖突管理等。
在如今的商業環境中，任何想要成功的員工都必須展示其領導才能，盡管他們的職位并不要求他們對他人進行監管和領導，但是他們必須能夠也應該展示自我主導的才能。本書并未将關注點放在究竟是讨論人際溝通技巧還是溝通及領導才能上，而是巧妙地增加了領導藝術和領導者權力的内容。
本書适合企業經理人、相關從業人員、EMBA、MBA學習及閱讀。
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