本書對秘書的本質作了深刻闡述，而且強調案例教學，以實際情景教會學生應如何做。同時，本書還對秘書的工作知識、人際關系處理、交流溝通、上司的工作日程安排、接打電話、接待客人等内容作了介紹，對秘書的工作範圍界定得更清晰。
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